Kaj pomeni Dream Duvet Cover?
Dream Duvet Cover je spletna prodajna platforma, namenjena ženskim vintage oblačilom. Naša zaveza temelji na zagotavljanju visokokakovostnih izdelkov in izjemni uporabniški izkušnji.
Kako lahko stopim v stik z vami?
Če želite stopiti v stik z nami, izpolnite kontaktni obrazec, ki je na voljo na naši spletni strani, ali nam pošljite e-pošto na naš naslov za podporo. Na vaše zahteve se trudimo odgovoriti v najkrajšem možnem času.
Vaša naročila Kakšen je dobavni rok za moje naročilo?
Običajno potrebujemo 1-2 tedna, da obdelamo vaše naročilo, izvedemo kontrolo kakovosti in uredimo pošiljko. Naš cilj je, da vam dostavimo čim prej, hkrati pa ohranjamo kakovost naših izdelkov.
Ali lahko spremljam svoje naročilo?
Da, absolutno! Za spremljanje naročila nas kontaktirajte po e-pošti.
Moje sledenje kaže, da je dostava opravljena, vendar nisem prejel ničesar. Je to normalno?
Nič ni razloga za skrb. Če ste naročili več artiklov, bodo morda poslani ločeno, odvisno od razpoložljivosti zalog in distribucijskih centrov. Preostale vaše članke boste prejeli v naslednjih dneh.
Kakšni so stroški dostave in kam dostavljate?
Ponujamo brezplačno pošiljanje po vsem svetu, razen v nekaterih državah, kjer lahko veljajo dodatni stroški. Za več informacij o stroških pošiljanja si oglejte našo stran za pošiljanje.
Kaj pa, če v mojem naročilu manjka artikel?
V primeru, da artikel manjka v vašem naročilu, nas nemudoma kontaktirajte po elektronski pošti. Potrudili se bomo, da čim prej rešimo težavo in vam manjkajoči artikel pošljemo nazaj.
Nisem prejel svojega naročila
Če imate težave z dostavo vašega naročila, vedite, da za spore poskrbimo zahvaljujoč naši 100-odstotno varni dostavi. Vsako situacijo obravnavamo osebno in se zavezujemo, da vam po potrebi na naše stroške pošljemo nov paket.
Živim zunaj Evrope
Dostave izven Evrope lahko trajajo do en mesec od datuma naročila, da ostanejo za vas ekonomsko upravičene.
Preklic in vračilo naročila
Ali lahko spremenim ali prekličem svoje naročilo?
Naročilo imate možnost spremeniti ali preklicati, dokler ni v pripravi. Če pa so se priprave že začele, se lahko zaračunajo stroški odpovedi.
Ali lahko vrnem artikel?
Sprejemamo vračila za izdelke z dokazanimi napakami ali če z nakupom niste zadovoljni. Oglejte si našo stran za vračila za več informacij o naši politiki vračil.
Varnost in plačilo Katera plačilna sredstva so sprejeta?
Sprejemamo plačilo s kreditnimi in debetnimi karticami ter spletnimi plačilnimi storitvami, kot sta PayPal in Stripe, da zagotovimo varne transakcije.
Razna vprašanja Kako lahko naročim izdelek?
Naročanje pri nas je preprost postopek: izberite izdelke, jih dodajte v košarico, nato pa zaključite nakup s klikom na ikono košarice v zgornjem desnem kotu zaslona. Prav tako lahko ustvarite račun, da olajšate in pospešite svoje prihodnje nakupe.
Želim naročiti v velikem obsegu
Če želite naročiti v velikem obsegu, za podrobnosti pošljite e-pošto našemu oddelku za podporo.
Z morebitnimi dodatnimi vprašanji ali pomisleki nas lahko kontaktirate. Vedno smo tu, da vam pomagamo in odgovorimo na vsa vaša vprašanja.
